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Manzana<\/a> ha dejado de vender el Apple Watch Serie 9<\/a> y Ultra 2<\/a> en EE. UU. en su tienda en l\u00ednea, pocos d\u00edas antes de que entre en vigor una prohibici\u00f3n relacionada con una disputa de patentes.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda tampoco podr\u00e1 reparar modelos de relojes que est\u00e9n fuera de garant\u00eda, un posible dolor de cabeza para los consumidores.<\/p>\n El m\u00e1s nuevo reloj de manzana<\/a> Los modelos ya no estaban disponibles para su compra en el sitio web de la compa\u00f1\u00eda alrededor de las 3 p.m. del jueves en Nueva York. La compa\u00f1\u00eda dijo anteriormente que pondr\u00eda fin a las ventas en sus aproximadamente 270 tiendas minoristas f\u00edsicas en los EE. UU. el 24 de diciembre. Las compras en l\u00ednea en los EE. UU. se detuvieron antes que las ventas en las tiendas para que los relojes pudieran enviarse a los consumidores antes de una prohibici\u00f3n programada para el 25 de diciembre. entra en vigor. Las ventas continuar\u00e1n en las tiendas internacionales online y presenciales de Apple.<\/p>\n Apple public\u00f3 un mensaje en el sitio web diciendo que \"ya no vende unidades Apple Watch en los Estados Unidos con la capacidad de medir el ox\u00edgeno en sangre\". Los modelos de Apple Watch SE sin esa funci\u00f3n todav\u00eda est\u00e1n a la venta.<\/p>\n La prohibici\u00f3n de ventas fue impuesta por la Comisi\u00f3n de Comercio Internacional de Estados Unidos, que dictamin\u00f3 que Apple viol\u00f3 dos patentes de tecnolog\u00eda sanitaria relacionadas con la detecci\u00f3n de ox\u00edgeno en sangre en poder de la empresa con sede en Irvine, California. masimo<\/a>.<\/p>\n Por otra parte, los equipos de servicio al cliente de Apple fueron informados en un memorando que la compa\u00f1\u00eda ya no reemplazar\u00e1 los modelos fuera de garant\u00eda desde el Apple Watch Series 6. Eso significa que si un cliente tiene una pantalla rota, por ejemplo, no ser\u00e1 Apple pudo solucionar el problema. La empresa seguir\u00e1 ofreciendo ayuda que se puede realizar mediante software, como reinstalar el sistema operativo.<\/p>\n A los representantes de la empresa se les pidi\u00f3 que dijeran a los clientes afectados que se comunicar\u00edan con ellos cuando se permitieran nuevamente los reemplazos de hardware. Generalmente, antes de la prohibici\u00f3n, Apple no pod\u00eda solucionar la mayor\u00eda de los problemas de hardware del reloj inteligente y, en cambio, reemplazaba esas unidades.<\/p>\n La decisi\u00f3n de detener los reemplazos de relojes afecta a la mayor\u00eda de los relojes Apple nuevos vendidos desde 2020, incluidos los Series 6, 7, 8 y Ultra, adem\u00e1s de los actuales 9 y Ultra 2. Todos esos modelos incluyen la funci\u00f3n de ox\u00edgeno en sangre que la comisi\u00f3n dictamin\u00f3 que estaban cubiertas. por las patentes.<\/p>\n Los clientes que compren relojes antes del 25 de diciembre (el d\u00eda en que entra en vigor la prohibici\u00f3n en los EE. UU.) y los modelos que a\u00fan est\u00e1n en garant\u00eda no se ven afectados por la prohibici\u00f3n de reemplazo. La garant\u00eda incluida para el dispositivo suele ser de un a\u00f1o, mientras que los usuarios pueden pagar AppleCare para extender el per\u00edodo.<\/p>\n Despu\u00e9s del 25 de diciembre, Apple tampoco podr\u00e1 cambiar un reloj comprado antes de la prohibici\u00f3n, digamos por un color o tama\u00f1o diferente, durante el per\u00edodo de devoluci\u00f3n t\u00edpico. Al personal minorista se le dijo que no se permitir\u00e1 el intercambio de productos, pero que Apple reemplazar\u00e1 accesorios como pulseras. Los relojes a\u00fan se pueden devolver para obtener un reembolso.<\/p>\n A principios de esta semana, a los empleados de Apple se les dijo que no pueden informar a los clientes que el Apple Watch sigue a la venta en minoristas externos, como Best Buy y Target, debido a una orden legal. Es probable que el reloj contin\u00fae estando disponible en esos puntos de venta hasta que se agote el suministro que ya est\u00e1 en los EE. UU. Apple no podr\u00e1 importar m\u00e1s relojes, fabricados en el extranjero, hasta que se levante la orden de la comisi\u00f3n.<\/p>\n La prohibici\u00f3n de los relojes sigue vigente hasta que Apple llegue a un acuerdo de licencia con Masimo, obtenga un indulto federal o solucione el problema. Apple est\u00e1 trabajando en una actualizaci\u00f3n de software que cree que mitigar\u00e1 el problema.<\/p>\n \u00a9 2023 Bloomberg LP<\/em><\/p>\n