\n
![](\"https:\/\/imagenes.elpais.com\/resizer\/-6lwHg_8cRiQ0PTJLYYV1-ZMkWM=\/arc-anglerfish-eu-central-1-prod-prisa\/public\/ZAYZ5QADLRD6NAB6QKSQYJ7FJQ.jpg\")
<\/p>\n [ad_1]
\n<\/p>\n
La Administraci\u00f3n de Justicia se mantiene como el servicio p\u00fablico peor valorado por los espa\u00f1oles, a enorme distancia del siguiente servicio que menos satisfacci\u00f3n genera \u2014la asistencia sanitaria en los centros de salud p\u00fablicos\u2014, seg\u00fan el Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS). La agencia que dirige Jos\u00e9 F\u00e9lix Tezanos ha retomado las encuestas sobre calidad de los servicios p\u00fablicos que el organismo hab\u00eda dejado de hacer en 2018, justo despu\u00e9s de la llegada a La Moncloa de Pedro S\u00e1nchez. Y la justicia sigue en la cola, como entonces, cinco a\u00f1os despu\u00e9s. El sondeo muestra que el 66,2% de la poblaci\u00f3n (dos de cada tres encuestados) est\u00e1 poco o nada satisfecho con el funcionamiento de la Justicia, mientras que la media de insatisfacci\u00f3n general de los espa\u00f1oles con el trato que recibe de los servicios p\u00fablicos. es del 52,9%. Una de las principales dificultades que se\u00f1alan los usuarios es lo dif\u00edcil que es hacer gestiones en los juzgados espa\u00f1oles.<\/p>\n
La encuesta del CIS, con 10.306 entrevistas, fue elaborada entre el 14 de noviembre y el 1 de diciembre, en plena efervescencia de las protestas contra la ley de amnist\u00eda \u2015que tanto el PP y Vox como distintas voces de la judicatura consideran un ataque a la independencia judicial\u2015 y al tiempo que el Consejo General del Poder Judicial cumpli\u00f3 cinco a\u00f1os con el mandado caducado.<\/p>\n
En ese contexto, el CIS ha preguntado a los ciudadanos qu\u00e9 opini\u00f3n tienen de servicios p\u00fablicos como la ense\u00f1anza, la sanidad o los transportes, los usen o no. El 43,2% se mostr\u00f3 poco satisfecho con el funcionamiento de la Administraci\u00f3n de justicia, mientras que un 23% no est\u00e1 nada contento. En el lado opuesto se sit\u00faan los transportes (con un 58,6% de encuestados muy o bastante satisfechos) y los servicios de seguridad ciudadana, con los que el 17,5% est\u00e1 muy contento, y un 55%, bastante.<\/p>\n
El dato de insatisfacci\u00f3n con el funcionamiento de la justicia supone, no obstante, una mejora, ya que en el \u00faltimo estudio del CIS de esta materia, el de 2018, el 67% de la ciudadan\u00eda se incluy\u00f3 entre los poco o nada complacidos, lo que ya era un avance respecto al a\u00f1o anterior, donde el 72,4% estaba poco o nada contento con el trato en los juzgados. En cinco a\u00f1os, la imagen ha mejorado seis puntos.<\/p>\n
La opini\u00f3n mejora algo si se pregunta a quienes han tenido que relacionarse con los juzgados de cualquier jurisdicci\u00f3n en el \u00faltimo a\u00f1o, pero el grado de complacencia sigue siendo muy malo. En esta categor\u00eda, las oficinas peor valoradas son las que se dedican a gestionar la documentaci\u00f3n de las personas extranjeras. Y el siguiente peor, de nuevo, el servicio que ofrece el cuerpo judicial, que deja poco o nada satisfechos al 54% de quienes han tenido que enredarse con los tribunales. El problema fundamental es que el 38% de los usuarios ha considerado \u201cm\u00e1s bien dif\u00edcil\u201d denunciar, reclamar o solicitar asistencia en un palacio de justicia.<\/p>\n
La encuesta del CIS (adscrita al Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, de F\u00e9lix Bola\u00f1os) viene a reforzar algunas de las valoraciones que ya conoci\u00f3 el Consejo General del Poder Judicial tras la encuesta sobre la imagen de la justicia que la agencia Metroscopia hizo para este organismo en febrero de este mismo a\u00f1o<\/a>, aunque con preguntas diferentes. Este sondeo apuntaba, por ejemplo, que el 48% de las personas que hab\u00edan tenido contacto con los tribunales hab\u00eda visto disminuir su grado de confianza en la justicia (uno de cada tres calific\u00f3 su experiencia de \u201cdecepcionante\u201d). Quiz\u00e1s porque el 79% la ve tan lenta que prefiere no acudir a ella; o porque el 87% est\u00e1 de acuerdo en que los \u201cpol\u00edticos tratan de influir sobre el poder judicial y controlarlo\u201d, lo que \u201cda\u00f1a la imagen de Espa\u00f1a en Europa (90%) y \u201cda\u00f1a gravemente a la democracia (90%).<\/p>\n Lo que m\u00e1s afecta es lo que sucede m\u00e1s cerca. Para no perderte nada, suscr\u00edbete.<\/p>\n\n